必須。由于400電話是主叫成平攤付錢業(yè)務(wù)流程，客戶撥通400號(hào)碼時(shí)，是扣除客戶本地的市話費(fèi)。針對(duì)企業(yè)方400電話接通是扣除本地通話還是扣除長途話費(fèi)，在于主叫客戶是在當(dāng)?shù)剡€是在異地，客戶在異地?fù)芡?00電話號(hào)碼您必須付款遠(yuǎn)途花費(fèi)。

400電話業(yè)務(wù)流程：又被稱作主叫成平攤付錢業(yè)務(wù)流程，是營運(yùn)商為叫成客戶出示一個(gè)全國性范疇的統(tǒng)一客戶服務(wù)項(xiàng)目號(hào)碼，并把對(duì)該號(hào)碼的通話引至叫成客戶關(guān)聯(lián)的固定電話號(hào)碼、手機(jī)上號(hào)碼或客服中心的全國工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)流程。該業(yè)務(wù)流程的通話費(fèi)由主、叫成各自擔(dān)負(fù)。

400電話就是說個(gè)十位數(shù)的電話號(hào)碼，是中國移動(dòng)通信為企業(yè)客戶發(fā)布的全國性統(tǒng)一在線客服、市場銷售熱線電話。400電話是一個(gè)轉(zhuǎn)站號(hào)碼不用一切的安裝和機(jī)器設(shè)備，要是啟用號(hào)碼，隨后根據(jù)號(hào)碼后臺(tái)管理系統(tǒng)關(guān)聯(lián)企業(yè)的手機(jī)上\固話或客服中心?？蛻舭未蚱髽I(yè)申請注冊的400電話,會(huì)全自動(dòng)接轉(zhuǎn)到企業(yè)所關(guān)聯(lián)的電話上。在全國性一切地域，主叫客戶只需撥通該企業(yè)400號(hào)碼，不必加撥電話區(qū)號(hào)，便可依照企業(yè)業(yè)務(wù)流程客戶事先設(shè)置的計(jì)劃方案，將通話立即接轉(zhuǎn)到客戶所特定的電話號(hào)碼或客服中心。