? ? ? ? ? ? 在企業的正常運轉里邊，咨詢是一個非常重要的部分，如果企業想要從這一個部分使得自己在顧客心目中的形象有一個比較好的加分，那么就可以處理400電話這樣的一項事務，這項事務里邊有著非常多的設置，不僅僅具有著比較強壯的功用，并且還可以為企業和顧客之間的交流起到一個比較好的話費分攤的作用，可以更好地表現企業所具有的形象，在進行推廣的過程中，更簡略使得顧客接受。　　可是，許多企業在供給相應產品咨詢服務的時候，都會遇到這樣的一個問題，那便是有一部分客戶經常會撥打電話前來進行打擾，或者說是經過一些不理智的方式在電話里邊進行相應的威脅，這會嚴重影響到企業在這一個方面所供給的服務方面的質量，更重要的便是，他關于客服人員自身的心理來說，有著比較大的影響，有可能會從言語上對客服造成比較大的傷害。所以說，這些企業都期望可以經過400電話里邊所具有的相應功用，防止接到這樣的一些電話，可以為今后所供給的服務減少許多的麻煩。　　400電話怎么樣設置黑名單呢？關于這樣的一個問題，一些有經驗的企業給出了相應的答案，期望可以經過自己比較具體的介紹，為那一些感覺生疏的人進行細心的解釋，使得他們也可以知道怎樣進行相應的設置，當然這些人也可以登錄到處理這個事務的官方網站上進行相應的咨詢，上面的工作人員也可以給出非常好的答案。首先在進行這項功用設置的時候，處理這項事務的企業需要登錄到自己的管理平臺上面，上面會有這一個功用，那便是進行黑名單的設置，尤其是在接聽電話這一個方面，找到了那一些不好的號碼，輸入進去，就可以起到一個比較好的拒絕接聽的作用，最重要的便是今后也不會再接進來這些電話，很好的防止了這方面所發生的打擾。　　另外一個方面，400電話也可以覆蓋到更廣的區域，簡略一點來說，可以將某一個區域的所有號碼，或者說是某一個段落的號碼，加入到黑名單里邊去，這樣一來，屬于這樣的一個區域或者說是屬于這一個段落的號碼，都不會被接進來，可以更好的防止問題的發生。