? ? ? ? 我國(guó)400電話靚號(hào)網(wǎng)成立于2007年，在不到十年的時(shí)間里簡(jiǎn)直占據(jù)了我國(guó)的整個(gè)商場(chǎng)。其發(fā)展速度與效率是極其高的，簡(jiǎn)直就在十年的時(shí)間里從一個(gè)新生苗長(zhǎng)成了參天大樹。為什么它可以得到如此迅猛的發(fā)展呢？當(dāng)然，它在我國(guó)通訊作業(yè)迅速發(fā)展以及網(wǎng)絡(luò)購物急速興起的時(shí)機(jī)里樹立，并且與許多本身就十分有商場(chǎng)占有率的用戶合作是它的成功原因之一二。可是，一個(gè)企業(yè)的發(fā)展壯大，到底還是與其本身的才能特色脫不開關(guān)連的。而實(shí)力除了在技術(shù)上面的硬實(shí)力以外，還有它為了它的主要使用者——公司的接線員規(guī)劃的遍地人性化的處理?！　∷幸粋€(gè)智能的分配后臺(tái)。這個(gè)智能的分配后臺(tái)是干什么的呢？它是為了使接線員的作業(yè)業(yè)務(wù)可以是公正的，這姿態(tài)的話，接線員他們的作業(yè)量就會(huì)是大體相當(dāng)?shù)?。這姿態(tài)做無疑是十分公正的，不會(huì)有有的接線員接了許多的電話，一些接線員只接了幾個(gè)電話，可是最后也沒人知道，然后之后所獲得的報(bào)酬是相同的。而這個(gè)智能分配后臺(tái)會(huì)將客戶打進(jìn)來的電話平均的分配到各個(gè)接線員的電話上，這姿態(tài)就能確保各個(gè)接線員的作業(yè)量是差不多的。然后，這個(gè)智能的后臺(tái)，還會(huì)將接線員的電話進(jìn)程等等信息給記錄下來，所以之后有什么問題都可以來查找，只需員工本身沒有什么問題的話，這個(gè)智能后臺(tái)是十分好的。這是400電話為接線員做的某一步?！　?00電話還為接線員做的一點(diǎn)是對(duì)那些歹意電話的處理。首先是它的分?jǐn)偢顿M(fèi)的功用就已經(jīng)將一部分的歹意電話給擋在門外，這姿態(tài)接線員就可以削減許多與一些無聊的客戶白費(fèi)口舌的時(shí)間，而他們能將時(shí)間更好地使用，也不會(huì)那么累。除此之外，400電話還有一個(gè)規(guī)劃，那就是之前打進(jìn)來的歹意電話的號(hào)碼之后是會(huì)被自動(dòng)地拉近黑名單，之后打電話進(jìn)來這邊接線員就不需要再理他們了。也就沒有必要一遍遍受這些人的打擾，這也是一件能愉悅接線員身心的事情。　　總之，400電話發(fā)展到現(xiàn)在不僅僅是想樹立一個(gè)巨大的電話系統(tǒng)，也不僅僅是想穩(wěn)固本身的位置，而是在想辦法怎么樣才能為自己的客戶帶來更好的體驗(yàn)。這也是它之后可以持續(xù)發(fā)展的一個(gè)可見的才能。