企業(yè)辦理400電話攻略匯總
2020-08-15 03:34:18
400電話是運(yùn)營(yíng)商推出的一種主被叫話費(fèi)分?jǐn)傠娦旁鲋禈I(yè)務(wù),目前已廣泛用于各個(gè)行業(yè)售前、售后服務(wù)咨詢業(yè)務(wù)。與一般人所想的不同,400電話并非“電話”,僅僅只是一個(gè)長(zhǎng)達(dá)10位的中轉(zhuǎn)號(hào)碼而已,并不需要企業(yè)額外安裝任何的硬件設(shè)備。企業(yè)只要把號(hào)碼開通,然后通過(guò)后臺(tái)綁定手機(jī)、座機(jī)就可以接聽外部的來(lái)電。
400電話作為現(xiàn)今不少企業(yè)的“標(biāo)配”之一,申請(qǐng)和辦理400電話中的各種細(xì)節(jié)也受到越來(lái)越多企業(yè)的關(guān)注。接下來(lái)我們就為您詳細(xì)地介紹一下申請(qǐng)辦理400電話相關(guān)的注意事項(xiàng),并附上了十余篇我們精心準(zhǔn)備的攻略,幫助您更好地申請(qǐng)和辦理適合自己的400電話。
(一)400電話基礎(chǔ)知識(shí)
在辦理400電話前,首先應(yīng)該了解一下什么是400電話,有哪些功能,能幫助企業(yè)做些什么。這樣才能了解為什么現(xiàn)在越來(lái)越多企業(yè)選擇了400電話作為自己主要的客服渠道,并以此出發(fā)判斷自己的企業(yè)需不需要辦理400業(yè)務(wù)。
關(guān)于這部分的詳細(xì)資料如下:
企業(yè)為什么要選擇400電話,有什么用?400電話的主要的功能
(二)辦理流程及條件
在決定要辦理400電話后,企業(yè)在實(shí)際辦理業(yè)務(wù)前還應(yīng)當(dāng)了解辦理流程、申請(qǐng)條件以及所需材料等等。另外,對(duì)于一些辦理過(guò)程中常遇的問(wèn)題(比如營(yíng)業(yè)執(zhí)照年審問(wèn)題、400號(hào)碼被占用等)也應(yīng)當(dāng)有一定防范。一般來(lái)講,通過(guò)正規(guī)代理商申請(qǐng)和辦理400業(yè)務(wù)的話需要1-3個(gè)工作日。
關(guān)于這部分的詳細(xì)攻略如下:
400電話怎么申請(qǐng)?辦理流程及注意事項(xiàng)400電話的申請(qǐng)條件及常見(jiàn)問(wèn)題
(三)運(yùn)營(yíng)商和代理商信息
目前,企業(yè)辦理400電話業(yè)務(wù)有兩種主要途徑:運(yùn)營(yíng)商和代理商。前者是指電信、聯(lián)通、移動(dòng)這三大運(yùn)營(yíng)商。但這些運(yùn)營(yíng)商一般很少親自受理400電話業(yè)務(wù)。從實(shí)際業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)來(lái)看,三大運(yùn)營(yíng)商將近9成的400電話業(yè)務(wù)量都分發(fā)給了分布在各地的一級(jí)代理商。
為了搶占市場(chǎng),這些正規(guī)的一級(jí)運(yùn)營(yíng)商也會(huì)向下擴(kuò)展二級(jí)代理商;但在發(fā)展二級(jí)代理的時(shí)候往往缺乏嚴(yán)格的資質(zhì)審核,由此出現(xiàn)了一批非正規(guī)的小型400代理商。通過(guò)這種非正規(guī)代理商開通的400號(hào)碼很多是經(jīng)過(guò)倒賣的(所有權(quán)不屬于購(gòu)買的企業(yè)),一般隔一段時(shí)間后就會(huì)被關(guān)停,給企業(yè)的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)造成非常不良的影響。因此,找到正規(guī)的代理商辦理400業(yè)務(wù)是相當(dāng)重要的一件事情。
想要了解更詳細(xì)的信息,可以參考我們另外幾篇攻略:
400電話三大運(yùn)營(yíng)商信息:電信、聯(lián)通、移動(dòng)如何挑選400電話代理商
400電話一級(jí)代理商推薦
(四)費(fèi)用問(wèn)題
在辦理400業(yè)務(wù)時(shí),費(fèi)用也是不容忽視的一項(xiàng),尤其是對(duì)于那些預(yù)算比較緊的小型、初創(chuàng)企業(yè)而言。雖然普通的400電話一年的費(fèi)用合計(jì)也就1000-3000元,但在收費(fèi)上還是有很多“潛規(guī)則”和“坑”需要企業(yè)注意的。如果不提前仔細(xì)研究的話,企業(yè)很可能就會(huì)吃上大虧。
舉個(gè)最簡(jiǎn)單的例子:部分服務(wù)商提供的400套餐,表面上報(bào)出的月消費(fèi)和話費(fèi)很低廉,但實(shí)際上要向用戶收取開戶費(fèi)或月租費(fèi)等(目前一般的正規(guī)代理商都會(huì)免除開戶和月租費(fèi)),實(shí)際上加總的費(fèi)用更高。另外,企業(yè)也不能一味地貪圖便宜,因?yàn)?00電話的運(yùn)營(yíng)商與代理商之間都有固定的成本結(jié)算標(biāo)準(zhǔn),低于結(jié)算成本的一般通話質(zhì)量也有問(wèn)題。目前400電話市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈,一分錢一分貨還是有道理的。
關(guān)于價(jià)格和費(fèi)用的部分,詳細(xì)攻略如下:
全國(guó)400電話收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)什么是免費(fèi)400電話
(五)400電話選號(hào)
400電話作為不少企業(yè)的“標(biāo)配”,去哪里可以找到一個(gè)好而不貴的400號(hào)碼也成了很多企業(yè)感興趣的問(wèn)題。雖然有那種豪擲百萬(wàn)現(xiàn)金購(gòu)買頂級(jí)400號(hào)碼的先例在前,但這畢竟只是鳳毛麟角。事實(shí)上只要掌握了基本的選號(hào)方法后,一般的企業(yè)也能以極低的成本挑到心儀的號(hào)碼。
想要了解更詳細(xì)的信息,可以參考我們下面這兩篇攻略:
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