現(xiàn)在越來(lái)越多的企業(yè)在成立之初，會(huì)將網(wǎng)站建造和400電話的開通作為頭等大事。前者是企業(yè)向外界的展現(xiàn)窗口，后者是外界聯(lián)絡(luò)企業(yè)的途徑，都非常重要。那為什么我們會(huì)傾向于處理400電話、而不是傳統(tǒng)的座機(jī)號(hào)碼呢?這里邊也是大有學(xué)識(shí)的。

　　首要，400電話更能彰顯企業(yè)形象。我們?cè)谌粘Ｈ兆又谐３Ｄ芸吹揭恍V告語(yǔ)：請(qǐng)撥打全國(guó)統(tǒng)一熱線——400XXXX，這就給人一種企業(yè)很專業(yè)、很規(guī)模化的感覺。是的，這便是400電話的魅力。一個(gè)全國(guó)熱線能讓一位不了解你的客戶對(duì)你有一個(gè)杰出的第一印象，這是很加分的，能為接下來(lái)更深化的了解做好襯托。如果您有了400電話，將來(lái)企業(yè)呈現(xiàn)地址搬家、公司座機(jī)號(hào)替換、人員調(diào)集等問(wèn)題時(shí)，就大可不必?fù)?dān)心客戶的丟失等號(hào)碼變化帶來(lái)的不便了。因?yàn)?00電話不用進(jìn)行替換、可一直使用。

　　其次，400電話永久不會(huì)占線。比較傳統(tǒng)的座機(jī)，400電話還有一個(gè)優(yōu)勢(shì)便是永久不會(huì)被占線。請(qǐng)求一個(gè)400電話后，能夠綁定多個(gè)手機(jī)號(hào)碼進(jìn)行接聽，乃至能夠設(shè)置接聽順序、接聽時(shí)刻和根據(jù)來(lái)電區(qū)域設(shè)置特定人員接聽等。如果有幾個(gè)電話一起打進(jìn)400電話，體系會(huì)智能轉(zhuǎn)接給被綁定的號(hào)碼接聽，這極大地提高了作業(yè)的功率、避免了客戶的丟失。一起400電話還有錄音和計(jì)算功能，對(duì)于接聽人員的作業(yè)態(tài)度、作業(yè)技能是否達(dá)標(biāo)等問(wèn)題，監(jiān)督人員可通過(guò)對(duì)錄音的監(jiān)聽、對(duì)接聽次數(shù)的計(jì)算做出分析，也能夠根據(jù)數(shù)據(jù)將來(lái)電者的常問(wèn)問(wèn)題做出產(chǎn)品及營(yíng)銷策略的調(diào)整，為企業(yè)實(shí)現(xiàn)帶來(lái)更多利潤(rùn)。