咱們常常的看到許多消費(fèi)者在抱怨企業(yè)或許單位關(guān)于服務(wù)不滿意，很大程度上是由于當(dāng)客戶挑選公司的產(chǎn)品或許服務(wù)之后，假如在運(yùn)用的過程中呈現(xiàn)問題，聯(lián)系不上生產(chǎn)商品或許提供服務(wù)的企業(yè)，因而感覺上當(dāng)受騙了。因而為了可以更好的服務(wù)客戶，許多企業(yè)挑選運(yùn)用400電話，估量咱們許多人都聽說過此號段的電話。400電話處理讓企業(yè)和客戶溝通零距離！

現(xiàn)在許多人可能也現(xiàn)已嘗試運(yùn)用過此號碼處理過事務(wù)，特別是傳統(tǒng)運(yùn)營商注冊的電話營業(yè)廳或許是金融行業(yè)的電話銀行，其實(shí)最底子的手法便是運(yùn)用的400電話，為了可以更好的體會400電話的作用。

首要，400電話便是主被叫分?jǐn)偸聞?wù)，可能消費(fèi)者以為現(xiàn)在許多的免費(fèi)服務(wù)電話，為什么400電話處理還需求收費(fèi)，其實(shí)咱們在撥打800等免費(fèi)電話的時分常常的呈現(xiàn)各種問題，最大的問題便是占線，其中很重要的原因便是歹意的占線行為，可能是行業(yè)對手所為，也可能是一些不法分子，這樣可能給企業(yè)的形象或許事務(wù)的展開帶來不便。

其次，400電話處理具有通話錄音的功用，一方面是為企業(yè)往后改進(jìn)服務(wù)和產(chǎn)品方面存在的缺陷作為依據(jù)，另一方面可以查核企業(yè)客服人員的溝通效果，恰當(dāng)?shù)淖龀稣{(diào)整，最底子的仍是完成企業(yè)關(guān)于客戶的重視和尊重。

第三，在咱們400電話沒有人接聽的時分，可以完成語音信箱的自動留言功用，跟咱們手機(jī)是相同的，這樣可以便利企業(yè)之后處理相關(guān)的定見和反饋。

第四，應(yīng)該是現(xiàn)在越來越受到重視的功用——來電分析。由于400電話可以完成綁定號碼的功用，依據(jù)不同地區(qū)，不同事務(wù)進(jìn)行撥打進(jìn)入后的一次區(qū)分，可以讓帶著不同問題的客戶挑選自己相應(yīng)的問題，在進(jìn)步精準(zhǔn)服務(wù)的同時，讓客戶得到最專業(yè)和滿意的答復(fù)，同時企業(yè)本身也可以依據(jù)來電的數(shù)量，會集分布區(qū)，改進(jìn)公司本身的服務(wù)，發(fā)現(xiàn)問題，并且更好的完善問題。

總之，400電話可以完成客戶和企業(yè)之間的零距離溝通，假如企業(yè)運(yùn)用的好，可以在最大程度上得到客戶的信任，保持企業(yè)安穩(wěn)的市場占有率，并且還能得到老用戶的宣傳，這種夯實(shí)的客戶基礎(chǔ)關(guān)于日趨激烈的市場競爭來講是非常需求的。