400電話有通話記錄功能。當通過400電話進行通話時，運營商會記錄通話的詳細信息，包括通話時間、主叫方和被叫方的電話號碼、通話時長等。這些信息可以被用來進行話務統計和通話質量分析，幫助企業更好地了解客戶的需求和行為，優化客戶服務。

通話記錄功能對于企業來說有很多好處。首先，它可以幫助企業了解客戶對產品的需求和反饋，及時發現和解決問題。其次，通話記錄可以作為企業與客戶溝通的重要記錄，方便企業進行客戶關系管理。如果客戶在通話中表達了不滿或問題，企業可以通過回聽通話記錄來更好地理解客戶的需求和問題，并采取相應的措施解決。

此外，通話記錄還可以幫助企業提高服務質量和效率。通過對通話記錄進行分析，企業可以了解員工的服務水平和效率，及時發現和糾正問題，提高員工的服務質量和效率。

總之，400電話具有通話記錄功能，它可以幫助企業更好地了解客戶需求、優化客戶服務、提高服務質量和效率。