400電話是一種特殊的電話號碼，通常用于企業或組織的客戶服務熱線。它是一種主被叫分攤付費的電話，也就是說，在撥打400電話時，無論主叫方還是被叫方都需要承擔一定的費用。

400電話具有以下特點：

1. 統一的企業客戶服務熱線：通過辦理400電話，企業可以將所有的客戶服務電話統一到一個號碼上，方便客戶記憶和使用。

2. 高級客戶服務的象征：相比普通電話號碼，400電話更具專業化和正式感，能夠提升企業形象和展現企業的專業素質和服務水平。

3. 靈活的移動性：企業可以將400電話與移動電話綁定，使員工能夠在不同地點接聽和處理客戶呼叫，提供更靈活和迅速的客戶響應。

4. 全面的呼叫管理功能：通過400電話平臺，企業可以設置呼叫轉接、語音導航等功能，提高呼叫處理的效率，并實時監控和記錄客戶呼叫情況。

5. 支持在線溝通：除了語音通話，400電話還可以提供在線客服、短信回復等功能，方便客戶以多種方式與企業進行交流和咨詢。

總之，400電話是一種為企業提供更高效、專業和便捷的客戶服務而設立的電話號碼，能夠幫助企業提升形象、增加客戶信任并提高客戶滿意度。