400電話既可以是固定電話，也可以是移動電話。具體是哪一種取決于企業個體的選擇和需求。

固定電話是指安裝在特定地點并通過有線接入網絡的電話系統，通常用于機構、企業或家庭。固定電話通過電話線路連接到電話交換機，以便進行通信。在這種情況下，企業可以選擇將400號碼與固定電話線路綁定，以便接聽來自客戶的呼叫。

移動電話是指便攜式的電話設備，使用無線網絡進行通信。移動電話可以通過無線網絡接收和撥打電話。企業可以選擇將400號碼與移動電話綁定，以便在企業的移動辦公、外出銷售等場景中接聽和處理客戶的呼叫。

無論是作為固定電話還是移動電話，企業400電話都有其獨特的優勢和適用場景。固定電話一般穩定可靠，通話質量高，適用于在辦公室或商業場所提供客戶服務和咨詢。移動電話則更加便攜，適用于需要在不同地點進行客戶交流和處理的場景。

企業在選擇400電話時，需要根據自身的需求和資源進行考慮。如果企業有固定的辦公場所和電話線路，那么選擇固定電話作為400電話更為合適。如果企業需要靈活的溝通方式，方便員工在任何地點接聽和處理客戶呼叫，那么選擇移動電話作為400電話是一個不錯的選擇。

總而言之，400電話既可以是固定電話，也可以是移動電話，選擇取決于企業的需求和資源。無論是哪種方式，企業使用400電話都可以提供更便捷、專業的客戶服務和咨詢，提升客戶滿意度和品牌形象。企業應根據自身情況選擇適合的方式，并結合現代通信技術和服務理念，為客戶提供更好的溝通體驗和服務質量。