? ? ? ? 咱們常說一個(gè)東西雖然有很小的瑕疵，可是假如它自身非常優(yōu)異的話，叫做瑕不掩瑜，不會(huì)影響到別人對這個(gè)東西的觀感。那么在這個(gè)基礎(chǔ)上往上走，一個(gè)東西自身就很優(yōu)異了，可是仍然會(huì)有一些讓人眼前一亮的小細(xì)節(jié)，那就是如虎添翼。兩者做個(gè)對比，自然第二個(gè)會(huì)更受歡迎一點(diǎn)，那么備受喜歡的400電話客服中心當(dāng)然不乏這些讓人眼前一亮的細(xì)小細(xì)節(jié)。　　400電話的通話錄音功用或許經(jīng)常被忽視，由于后臺每天所接到的電話最起碼就幾百上千，乃至上萬個(gè)，很多的電話錄音看上去就像是數(shù)據(jù)垃圾，就算是客服被消費(fèi)者打電話過來謾罵，拿著電話錄音去申述的簡直可以說是沒有。那么為什么每次撥打電話轉(zhuǎn)接人工服務(wù)的時(shí)分，咱們?nèi)匀豢梢月牭酵ㄔ挶讳浺裟亍Ｆ鋵?shí)這個(gè)功用與其說是一種進(jìn)攻手法，更恰當(dāng)?shù)氖且粋€(gè)防御手法。一個(gè)公司不或許由于頻頻的投訴電話會(huì)去申述幾百乃至上千個(gè)客戶，可是一個(gè)客戶卻很有或許由于得不到處理的問題，乃至是想要去敲竹杠，敲詐一個(gè)公司。假如拿不出相關(guān)的證據(jù)，那么就極有或許吃上一個(gè)啞巴虧。所以客戶訴求中說謊或許已經(jīng)被處理的部分，企業(yè)要怎么去證明，這個(gè)時(shí)分電話錄音就派上了用場。　　別的，和其他電話事務(wù)相比，400電話并不是一個(gè)免費(fèi)電話，而是呼叫方和接收方都要掏錢，當(dāng)然這樣一個(gè)電話說耗費(fèi)的費(fèi)用很少，但并不是沒有。這種收費(fèi)模式往往會(huì)震撼一大批人，首要包括不停地騷擾的，問題沒有描繪清楚不被處理就一向問詢客服的，無理取鬧的。由于這些人既然可以做出這樣的行為往往也會(huì)由于會(huì)耗費(fèi)話費(fèi)而停止去騷擾，這樣就很好的額減少了客服遇到的麻煩，也能使他們?yōu)楦嘤袉栴}的客戶服務(wù)。　　400電話的彩鈴也是往往不被注意到的功用，在打入電話有語音提示之前是有一段彩鈴的，或許是一段音樂，或許是公司的簡要介紹，雖然很短，但并不是沒有用，就像發(fā)傳單，就算很多人收到了傳單之后會(huì)直接丟掉，可是不免會(huì)有幾個(gè)由于傳單上的內(nèi)容感興趣。傳單和彩鈴一樣，本錢很低價(jià)，可是一旦發(fā)揮作用，帶來的效益就夠你發(fā)幾千張幾萬張傳單的了。