在過(guò)去，我們常常看到的企業(yè)電話通常都是800電話，而現(xiàn)在企業(yè)電話也正逐漸被400客服取代，這主要是由于400電話的適用范圍愈加廣泛。之前的800電話只能夠經(jīng)過(guò)座機(jī)撥打給顧客，而400電話是能夠通手機(jī)進(jìn)行撥打的，跟著手機(jī)的很多遍及，企業(yè)將電話轉(zhuǎn)換成400電話是非常有必要的。這樣能夠在一定程度上添加顧客的撥審察，而顧客的撥審察將會(huì)直接影響到公司的出售和營(yíng)業(yè)情況。如果說(shuō)顧客對(duì)你的產(chǎn)品感興趣的話，就會(huì)撥打公司電話，那么就是翻開(kāi)商場(chǎng)的某一步，也是將顧客變?yōu)閷?shí)體顧客的某一步。身為企業(yè)必定深知其中的利害關(guān)系，也正是由于這樣，企業(yè)電話變得必不可少。

　　400電話是能夠設(shè)置多個(gè)后臺(tái)電話的，也就是說(shuō)當(dāng)有多個(gè)電話一起打入進(jìn)來(lái)的時(shí)候，不會(huì)再呈現(xiàn)占線的情況。在非工作時(shí)間，你也能夠設(shè)置24小時(shí)的接聽(tīng)電話號(hào)碼，將電話號(hào)碼指向某一個(gè)號(hào)碼，比及完成這一步的操作，如果說(shuō)你想要更改這個(gè)號(hào)碼的話，也能夠經(jīng)過(guò)后臺(tái)獨(dú)立完成。當(dāng)你選擇了400電話的時(shí)候，你就擁有了電話的最大操作權(quán)。不僅如此，你也能夠了解每通電話的時(shí)長(zhǎng)。我們都將現(xiàn)在的年代稱之為數(shù)據(jù)年代，而數(shù)據(jù)年代最大的反應(yīng)，就是能夠經(jīng)過(guò)數(shù)據(jù)了解到關(guān)于顧客的相關(guān)情況，在后臺(tái)我們將電話數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總的話，就會(huì)發(fā)現(xiàn)最近在出售方面存在的問(wèn)題主要是哪些，然后能夠便利我們改良不合理的地方。

　　400電話和同行業(yè)的其他電話比較的話，有絕對(duì)優(yōu)勢(shì)的，由于它在商場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中長(zhǎng)期處于不敗之地。每一位400電話的顧客，都對(duì)它的通訊系統(tǒng)報(bào)以好評(píng)，而且它的故障率非常低，在運(yùn)用很長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)，都不會(huì)發(fā)現(xiàn)有后臺(tái)程序故障的呈現(xiàn)。除此以外，400電話的資費(fèi)也要優(yōu)惠于其他的電話號(hào)碼，它會(huì)常常推出相應(yīng)的優(yōu)惠政策，如果說(shuō)你處理套餐服務(wù)的話，那么通話的優(yōu)惠將會(huì)愈加的明顯。你也能夠在后臺(tái)將一些號(hào)碼設(shè)置到黑名單中，如果有一些顧客頻頻的進(jìn)行打擾的話，就將這些顧客設(shè)置為黑名單，這樣下次他在打電話過(guò)來(lái)的時(shí)候，就會(huì)顯現(xiàn)無(wú)法接通。