? ? ? ? ? 如果說現(xiàn)在是電話時(shí)代，一堆人都會來反駁，但是說實(shí)話現(xiàn)在是網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，怕是沒有人敢來對立。跟著網(wǎng)絡(luò)的開展，許多往常不能夠處理的工作如今都能夠被處理了，經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)聽課，經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)寫作業(yè)，經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)考試，經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)開會，乃至經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)買東西，以及經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)定外賣。在這些東西開展的過程中，咱們常說的電話會議，電話訂餐好像離咱們越來越遠(yuǎn)了，乃至有人覺得打電話在未來都將會是一個(gè)很少發(fā)生的工作，但是網(wǎng)址采集器卻是不同的。　　相信每個(gè)人都會有這樣一種體會，表達(dá)或許是道歉，咱們往往會挑選短信而不是當(dāng)面說或許電話里說，因?yàn)槲淖炙軒淼男那樯俚貌恍遥覜]有相互說話的交互，羞澀或許是羞愧的心情就無法被察覺到，許多人在電話里說不出話，短信里卻是落落大方。但是在需求處理問題的時(shí)候，咱們又往往樂意去打電話，往往發(fā)短信總會有這樣一句話，“短信里說不清，我給你打電話，或許碰頭再談吧”，這是因?yàn)檎f話的速度比打字快的可不是一點(diǎn)半點(diǎn)，而且，并不是一切問題都能夠發(fā)短信的，比如企業(yè)問題，試想如果一個(gè)企業(yè)經(jīng)過短信來處理問題，每天進(jìn)來幾百萬條短信，乃至有無趣的人發(fā)來沒有儲值的短信——因?yàn)槎绦诺谋惧X實(shí)在太低——那么他們將處理不了任何問題。所以400電話不可或缺。　　而且就算說現(xiàn)在是網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，那也是新時(shí)代年輕人的網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，那些爺爺奶奶們根本就不會用這些東西，他們需求處理問題仍是要打電話的。所以不論時(shí)針對哪個(gè)階層哪個(gè)年齡段的人，400電話都會照顧的到，這也是短信和網(wǎng)絡(luò)所不能完好處理的。而且許多企業(yè)的網(wǎng)站做的并不好，首要找不到常用問題的處理通道，找到了里邊的問題和答案又很少顧客無法對號入座，有復(fù)雜的問題還要填寫反應(yīng)，就給人一種需求浪費(fèi)很長時(shí)間等待反應(yīng)成果的錯(cuò)覺。　　所以400電話依然是每個(gè)企業(yè)必備的挑選。不論電話打過來最后的問題有沒有得到處理，但是這種直接性的交互會給人一種我的問題被聽到了，被提交了，我去問了他們，這種感覺很直觀，很及時(shí)，也是短信網(wǎng)絡(luò)和提交反應(yīng)做不到的。