? ? ? ? 在產(chǎn)品銷售這個行業(yè)里邊，如果顧客想要咨詢關(guān)于這個產(chǎn)品的問題或許說是想要了解一下售后的情況，那么就可以通過企業(yè)處理好了的辦理400電話的這項事務進行咨詢，里邊會有著相應的話費分攤，所以撥打電話前來進行咨詢的顧客，并不用憂慮自己所拿的話費是最多的，實際上依據(jù)這樣一項事務在話費方面的設定，顧客在自動撥打電話進行咨詢的時分，說他的話費只需市話接入的費用，而其余的費用都是由相應的企業(yè)負擔了，所以說顧客可以放心的咨詢關(guān)于這種產(chǎn)品的各個方面。　　400電話這項事務里邊就有著十分多的功用，其中語音導航便是一個十分受顧客喜愛的功用，畢竟顧客在打通這項電話的時分，一開始是由體系進行接聽的，在進行了播報之后，顧客挑選了自己想要的項目，然后就會進行轉(zhuǎn)接，這樣一來就可以和真真正正的人工客服進行聯(lián)絡，只需提出自己的問題，就可以取得十分好的回答，這是十分重要的一個流程，只需遵從了這樣的一個過程，才可以使得更多的人都知道詳細的操作是什么。　　在400電話這項事務里邊，語音導航這一個功用究竟怎么樣呢？關(guān)于這個問題，行業(yè)里邊的專家給予了必定，那便是這個功用是十分棒的，不僅僅可以為企業(yè)自身減少不少的費事，憑借著顧客自身的意向，就可以進行篩選，接下來進行服務的時分就專門針對各種問題，可以使得更多的人知道在這樣的一項服務里邊自己可以取得哪一些詳細的信息。實際上，開通了這個功用之后，可以把用戶撥打過來的電話，轉(zhuǎn)接到相應的部門上面，比如說，客戶想要咨詢關(guān)于售后方面的內(nèi)容，那么直接將電話轉(zhuǎn)接到售后那兒的分機上面去，就可以請專業(yè)的人員為客戶進行相應問題的回答，這樣就可以不斷地提高企業(yè)在辦事方面的功率。　　當然，在400電話這項事務到導航功用里邊，可以找到一些比較好的體系，那便是依據(jù)體系的服務，就可以使得顧客完成整個過程，只需遇到那一些沒有辦法處理的問題，才會直接轉(zhuǎn)到人工服務里邊，但是這樣的一個功用現(xiàn)已慢慢的替代代表進行的操作，還可以不斷地改善服務的質(zhì)量，更重要的便是，可以提高自己的功率，使得工作進行的時分更加順暢。